Mieterportal für die digitale Hausverwaltung
Mieter erhalten einen persönlichen Zugang zu ihrer zugeordneten Einheit und freigegebenen Unterlagen. Reparaturmeldungen und andere Anliegen können sie direkt an die Verwaltung senden.
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Mieterzugänge einer Einheit zuordnen
Ein Mieterzugang wird persönlich eingeladen und ausdrücklich einer Einheit zugeordnet. Im Portal erscheinen nur die eigenen Einheiten. Die öffentliche Website vergibt keinen Zugriff durch bloße Eingabe einer Adresse. Nach dem Auszug kannst du die Zuordnung aufheben oder den Zugang sperren.
Reparaturmeldungen mit Objektbezug erhalten
Ein Anliegen enthält Titel, Beschreibung, Thema und den Bezug zur eigenen Einheit. Das erleichtert die Einordnung im Verwaltungsteam. Ticket-Anhänge sind aktuell nicht vorgesehen. Die Information wird als privater Vorgang im zugehörigen Verwaltungsbestand gespeichert.
Bearbeitungsstand und Rückmeldungen bereitstellen
Dein Team kann den Stand auf offen, in Bearbeitung oder erledigt setzen und eine Rückmeldung hinterlegen. Der Mieter sieht diese Information im Portal. Ein automatischer Versand jeder Statusänderung ist nicht angeschlossen. Für Notfälle werden direkte Meldewege benötigt.
PDF-Unterlagen für Mieter freigeben
PDFs werden nur dem ausgewählten Empfänger bereitgestellt. Die Freigabe muss zur aktuellen Einheit passen. Andere Mieter und Eigentümer erhalten daraus keinen pauschalen Zugriff auf persönliche Unterlagen.
Häufige Fragen
Ersetzt das Portal persönliche Notfallwege?
Nein. Das Portal ist für reguläre Anliegen gedacht und kein Notrufkanal.
Sehen Eigentümer alle Mieteranliegen?
Nein. Eigene Anliegen werden dem jeweiligen Portalnutzer und dem zuständigen Verwaltungsteam angezeigt.
Können Mieter Stammdaten selbst ändern?
Die aktuelle Version erlaubt das Einreichen von Anliegen und den Zugriff auf bereitgestellte Informationen. Objekt- und Einheitenstammdaten werden vom Verwaltungsteam gepflegt.
Weitere Funktionen und Informationen
Eigentümerportal
Lade Eigentümer persönlich ein und stelle ihnen Daten zu ihren zugeordneten Immobilien und freigegebene PDF-Unterlagen bereit. Das Eigentümerportal ist ab Business enthalten.
Instandhaltung
Verwalte Aufgaben mit Objektbezug, Priorität, Fälligkeit und Bearbeitungsstand. Mit Pro legst du zusätzlich wiederkehrende Wartungspläne an, aus denen fällige Aufgaben entstehen.
Preise und Pakete
Preise, Einheiten und enthaltene Funktionen der Pakete vergleichen.
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Vergleiche Einheiten, Verwaltungszugänge und Module. Alle Pakete werden monatlich abgerechnet.
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